19 Januari 2009

penipuan

warning: tulisan ini ungkapan rasa kekesalan dan ditulis dari lubuk hati terdalam!

di jakarta ada promo TELKOM-speedy yg begini: gratis jam 20:00 sampai 08:00.
Buat ku ini sangat menarik, karena pada jam segitulah aku + abang ku ada di rumah dari hari senin sampai jumat. Jadi kan bisa nge-net gratis senin-jumat.

Setelah hari kesekian pake speedy, abang ku nge-cek
quota. Dan ternyata, kami sdh over quota. Padahal kami nge-net selalu di kisaran "jam gratis". Anehnya di rincian pemakaian itu begini: jam 04:00 - 08:07 = 4jam 7mnt. Padahal seharusnya yang dihitung yg 7mnt lebih itu aja donk! kan gratis jam 20:00 sampai 08:00!


Dengan semangat yakin benar, aku telpon 147. Beginilah inti pembicaraan:

sanny: saya pake mulai skitar jam 4 pagi sampe jam 8 pagi lebih 7mnt. tapi kok dicatat pemakaian 4jam? bukan ny 7mnt doank?
147: iya ibu, promo kami gratis pemakaian jam 8pagi sampai jam 8malam.
sanny: ya iya! saya kan mulai jam 4pagi, sampe jam8 lebih 7. kan harusny 7 menit doank!
147: jika pemakaian dimulai sebelum jam 8malam ato diakhiri sebelum jam 8pagi, maka yang dihitung pemakaian sejak awal.
sanny: (langsung pengen bakar telkom!) loh kok gitu?!!
147: iya ibu, memang sistem kami seperti itu
sanny: (tambah pengen bakar telkom!!) sistem nya emang jelek gitu?!!
147: iya, sistem kami memang seperti itu
sanny: ya sudah

untung aku orang yg tidak suka bertengkar. Jadi kututup aja telpon nya.
Terkutuk!! segampang itu sistem (yg memang jelek) disalahkan. Sejak awal kami ga pernah dikasi tau tentang sistem yg sangat jelek bukan main itu. Namanya gratis ya gratis donk! Apa sih susahnya jelasin ke calon konsumen soal syarat dan ketentuan gratis itu?! ga susah, gampang banget jelasin itu doank. Kalo gini sih namanya penipuan berkedok promosi. Ternyata bukan cuma perusahaan "kemaren sore" aja yang pake teknik promosi gini, perusahaan sebesar TELKOM pun masih pake cara terkutuk itu!

TELKOM, commited to u?
well, i (really) don't think so!

8 komentar:

  1. sabar2,.,.,. San,.,.,.
    Mungkin di iklannya ada tanda *(bintang)
    yang tidak terbaca
    pdhl artinya sperti biasa
    syarat dan ketentuan berlaku

    Yah,.,.itu mungkin cara mreka biar banyak yg ketipu(loch??????)

    BalasHapus
  2. Ya ampun,
    G ada matiny speedy bikin ulah nih..
    Pengen ketawa, pengen ikt bakar2 telkom jg..
    Haha,

    p.s: pngalaman emang MAHAL..

    BalasHapus
  3. @krisna
    memang aku sabar, buktinya itu TELKOM blm terbakar kan..
    ya ya ya.. syarat dan ketentuan berlaku!

    @parvian
    thanks

    @neesha
    bener bgt!
    selalu ada "harga" yg harus dibayar bwt pengalaman :((

    @hoihei
    ya gitu deh..

    BalasHapus
  4. hahaha!!!
    bukan cuman perusahaan segede TELKOM aja yg terkutuk sperti itu san...
    tempat PELAYANAN MASYARAKAT di endonesa raya ini jg banyak yg SINTING!
    tunggu aku kirim ke kamu.
    mau jd apa negara ini?

    BalasHapus
  5. wakakakaka kayake aku lebih suka postinganmu di sampah ini deh :)) =))

    BalasHapus